FAQ
よくあるご質問
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よくあるご質問
商品について
宅配での下見レンタルは行なっておりません。
店頭(沖縄本店)での現物確認は行っておりますので、問い合わせフォームからご連絡いただくか、LINEアカウトからお友達登録をしてご連絡ください。
小物のみのレンタルは行なっておりません。
「その他」が選べる状態で、かつ、レンタルしたいご希望の日程で在庫があれば可能です。
「その他」が選べない場合は、問い合わせフォームからご連絡いただくか、LINEアカウトからお友達登録をしてご連絡ください。
「その他」が選べる状態で、かつ、レンタルしたいご希望の日程で在庫があれば可能です。
「その他」が選べない場合は、問い合わせフォームからご連絡いただくか、LINEアカウトからお友達登録をしてご連絡ください。
送料・お支払いについて
以下の2種類がございます。
・クレジットカード
・PayPay
VISA, MasterCard, JCB, Diners Club International, American Express
支払い方法は、一括払いのみとなります。
領収書の発行可能です。
問い合わせフォームからご連絡いただくか、LINEアカウトからお友達登録をしてご連絡ください。
決済完了のメールが届く前でしたら、キャンセル可能です。
決済完了のメールが届いた後にキャンセルをしたい場合、商品発送前であればキャンセルが可能です。
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発送しました商品に関しましては、ご着用の有無に関わらずキャンセルやご利用日の変更は一切承っておりません。ご注文時のご請求金額をご請求させていただきます。
また、商品はそのままご返却手続きをお願い致します。
往復送料無料です。(配送・返却ともに全国一律送料無料/沖縄県・離島も往復送料無料)
商品のお届けについて
返却到着日に間に合うよう、ご着用日の翌日中までにご返却の発送をお願いします。
詳しくはご利用ガイドを御覧ください。
【返品について】
ご返却が遅れる場合は必ずご連絡をお願いいたします。
お客様ご自身にてお気付きになられた際にはご連絡ください。
当店にて私物を発見した場合には、まずご連絡をし、ご希望の場合には着払いにてお送りさせていただきます。
※発生する手数料、送料などは後払いにて請求致します。
※ご返却が不要の場合、その旨をご連絡頂けますと幸いです。
一切のご連絡がいただけない場合は、誠に勝手ながら破棄させていただきます。ご了承下さい
入れ忘れがございました場合、ご連絡の上、なるべくお早めに不足品のご返送手配をお願いいたします。
配送料につきましては、お客様のご負担でお願いしております。
ご注文時に、 【配達前連絡希望】 とご明記の上、ご注文をお願いいたします。
振袖に関するよくある質問
肩上げや、裾上げ(見上げ)部分の寸法調整のために解いたり縫い直たりすることはお断りさせていただいております。
商品ページに記載されている着物の寸法をご確認いただいたうえでご検討ください。
ご不安な場合はお問い合わせください。
レンタル品の為、新品同様ではございません事、予めご理解賜りますようお願い申し上げます。
ご着用には問題ない汚れ等々がございました場合は、商品説明欄に該当箇所等を記載させていただいております。
お使いのモニター設定、お部屋の照明等により実際の商品と色味が異なる場合がございます。
ご不安な場合は、問い合わせフォームからご連絡いただくか、LINEアカウトからお友達登録をしてご連絡ください。